Perguntas Frequentes
Informações sobre os produtos
As bolsas são feitas à mão?
Sim. Todas as bolsas da Lily's são produzidas artesanalmente utilizando cordão de algodão entrançado e a técnica de costura Zig Zag. Cada peça é criada com cuidado e atenção aos detalhes.
Cada bolsa é igual à outra?
Não exatamente. Como se trata de um processo artesanal, cada peça pode apresentar pequenas variações que tornam cada criação única.
Os materiais são resistentes?
Sim. Utilizamos cordão de algodão de alta qualidade e ferragens resistentes para garantir durabilidade e estrutura às bolsas.
Encomendas
Como posso comprar uma bolsa?
Pode realizar a sua compra diretamente através da nossa loja online. Basta escolher o produto, selecionar as opções disponíveis e finalizar a compra.
Posso encomendar uma bolsa personalizada?
Dependendo da disponibilidade e do modelo, algumas personalizações podem ser possíveis. Para mais informações, entre em contacto connosco.
Envios
Fazem envios internacionais?
Sim, realizamos envios para vários países. Os prazos e custos de envio podem variar conforme o destino.
Quanto tempo demora o envio?
O tempo de envio depende do país de destino e do método de entrega selecionado. Após o envio, receberá informações para acompanhar a sua encomenda.
Trocas e devoluções
Posso devolver um produto?
Se houver algum problema com o produto recebido, pedimos que entre em contacto connosco para avaliarmos a situação e encontrar a melhor solução.
O que fazer se a bolsa chegar com defeito?
Caso exista algum defeito, por favor entre em contacto connosco o mais rapidamente possível com fotografias do produto para que possamos resolver a situação.